Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Menjaga Data Anda

malaysia88 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaKetelusan PenuhSokongan Privasi 24/7Pematuhan Wilayah
malaysia88 Ketahui Cara Kami Menjaga Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Buka Permintaan Privasi Bersama Kami

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membalas dalam masa tiga hari bekerja dengan kemas kini status permintaan anda.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia sepanjang masa. Nyatakan bahawa anda mempunyai pertanyaan berkaitan privasi dan ejen kami akan menghubungkan anda dengan pasukan yang bertanggungjawab dalam masa beberapa minit.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan akses atau pemadaman data secara terus melalui portal selamat kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Jelajahi Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap lapisan sistem kami direka untuk memastikan data anda kekal selamat — daripada penyulitan semasa penghantaran hingga kawalan akses dalaman yang ketat. Berikut adalah enam amalan utama yang kami patuhi setiap hari.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran melalui FPX dan GrabPay, serta sebarang kemaskini profil akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor pada semua akaun. Lapisan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak yang tidak dikenali.

Dasar Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut obligasi perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong, kemudian data dipadamkan secara selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi anda dalam sistem kami dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Semak Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan dokumen pengesahan identiti semasa pendaftaran. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta data log sesi turut disimpan untuk tujuan keselamatan.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform — seperti pemproses pembayaran — dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Tetapan Privasi, atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tiga hari bekerja.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki fungsi untuk menyimpan pilihan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Rekod yang diperlukan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang aktif dan akan memaklumkan anda tentang sebarang impak kepada data anda dalam masa yang ditetapkan.